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香港城市大學深圳研究院燈塔職前教育:做職前教育行業(yè)里真正的“慢公司”
2022/7/20 15:04:00 本站原創(chuàng) 點擊數(shù):
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    2021年3月,香港城市大學宣布撥出5億港元推行大型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃「HK Tech 300」,以「創(chuàng)科無限 引領未來」為主題,旨在三年內協(xié)助有志創(chuàng)業(yè)的城大學生成立300家初創(chuàng)企業(yè)。投入的資金及計劃規(guī)模,均是亞洲區(qū)內大學之首。
    城市大學創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心 (深圳) 是香港城市大學在內地的孵化平臺,緊貼粵港澳大灣區(qū)建設高速發(fā)展需求及產業(yè)全球化趨勢,致力于成為國際化,高科技,創(chuàng)新力為特征的科技及服務體系。為了更好地展現(xiàn)優(yōu)秀“創(chuàng)客”的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,持續(xù)發(fā)掘優(yōu)秀科創(chuàng)人才和初創(chuàng)企業(yè),中心推出了最新專欄【創(chuàng)新故事繪】。本期采訪的是當前專注為港漂青年就業(yè)提供職前教育和培訓的企業(yè)——燈塔職前教育創(chuàng)始人、香港安徒青年公寓/青年社區(qū)創(chuàng)始人、香港城市大學2016屆應用經(jīng)濟學碩士羅華輝先生。
    盛夏,又到一年畢業(yè)季。站在就業(yè)市場來看,每年的“畢業(yè)季”就是等于“求職季”。據(jù)了解,2022年高校應屆畢業(yè)生數(shù)量高達1076.00萬人,相比2021年的909萬人多出接近200萬人,畢業(yè)生規(guī)模創(chuàng)下歷史記錄。值得注意的是,這里的1076萬人還僅僅指的是國內高校畢業(yè)的應屆生,同時涌入就業(yè)市場的還包括歸國的留學生、往屆尚未就業(yè)的歷屆生等,實際求職人數(shù)會更加龐大。就業(yè)市場在這種供給遠大于需求的情況下,競爭顯得異常激烈。
    供需不平衡、競爭激烈的市場狀況下,羅華輝發(fā)現(xiàn)了日益增多的出國境留學人員學成回國就業(yè)的機會,于是在多位聯(lián)合創(chuàng)始人加入組建創(chuàng)始團隊之后,順勢而為創(chuàng)辦了燈塔職前教育。這是一個立足粵港澳大灣區(qū)、以專注青年職前培訓與咨詢?yōu)榘l(fā)展的突破口,致力于打造集合泛職前(求職、申碩博、創(chuàng)業(yè))培訓、咨詢和服務,以及信息匹配及推送、智能教輔于一體的綜合服務平臺。

羅華輝先生

商業(yè)圈子中熏陶成長
羅華輝順理成章的二次創(chuàng)業(yè)征程
   
周知,創(chuàng)業(yè)是一個系統(tǒng)工程,不僅需要創(chuàng)意,還需要創(chuàng)業(yè)者具有較高的多維素質,主要體現(xiàn)在知識儲備、行業(yè)經(jīng)驗、資源整合、社會人際網(wǎng)絡建設、管理能力等方面。如果說要在羅華輝身上發(fā)掘這個系統(tǒng)工程,那不能不提的是在創(chuàng)辦燈塔職前教育之前,羅華輝有過的兩段經(jīng)歷:首先是早在大學期間的校內英語培訓項目;其次是在潮汕商會5年的工作經(jīng)歷。
    校內英語培訓項目是羅華輝在大四時期啟動的。這個可以說是小試牛刀的創(chuàng)業(yè)項目,從項目甫一開始,羅華輝就親力親為,直接主導項目的整體設計、啟動準備以及項目啟動后的實際運營。盡管經(jīng)驗并不算豐富,但在羅華輝跟合伙人的共同努力之下,項目取得了階段性的成果,成功招募到30多位學員順利開班。
    潮汕商會的5年工作經(jīng)歷,也是羅華輝不能不提并且不可或缺的一段經(jīng)歷。潮商這個被世人美譽為“東方猶太人”的群體,可謂是中國最會做生意的人群之一。在珠三角,很多小超市、雜貨店、小餐館等就他們經(jīng)營的,這一點相比其它地區(qū)的創(chuàng)業(yè)者,顯得更加腳踏實地。從小店做起,雖然一開始賺的錢少,但可以逐漸增加人脈、經(jīng)驗和技術,為以后做大奠定基礎。在潮汕商會里,羅華輝從最開始的行政崗職能起步,然后逐步轉型,開始執(zhí)行、策劃一些商會的商業(yè)項目。潮汕商會圈子積累的人脈,策劃管理豐富了項目的經(jīng)驗,都為羅華輝接下來創(chuàng)辦燈塔職前教育這一“梅開二度”的創(chuàng)業(yè)進行了前期的積累和深厚的沉淀。
   有夢想的人,從來不會止步。在進入香港城市大學深造的同時,羅華輝的視線里,從來都沒有離開過對商業(yè)和市場機遇的洞察。在物色、嘗試了七八個創(chuàng)業(yè)項目之后,讓羅華輝很快發(fā)現(xiàn)目前中國像自己一樣出國出境留學的人數(shù)在迅速增多,而學成回國留學人員人數(shù)也與之相應地迅速增多。“如此龐大的出國留學人員回國后,教育方式、文化差異,這些留學生從國外學校進入到國內職場,就會很迷茫,這也使得職前培訓與咨詢服務成為了留學人員學成回國求職就業(yè)的剛需。”羅華輝說到。

護航職場新人的“第一步”
精準聚焦就業(yè)市場與職教行業(yè)雙重痛點
   
相關數(shù)據(jù)顯示,2020年留學生學成回國77.7萬人,2021年回國就業(yè)學生估計達到104.9萬人,歷史性突破百萬人次。根據(jù)智聯(lián)招聘《2022年第一季度高校畢業(yè)生就業(yè)調查報告》:截止4月中旬,46.7%求職畢業(yè)生拿到offer,僅有15.4%的學生已經(jīng)簽約,而這其中的絕大多數(shù)還是名校和海歸碩士。簽約率的數(shù)據(jù)體現(xiàn)了初入社會求職的應屆畢業(yè)生在職場上的內卷和困境。
    “應屆畢業(yè)生職場就業(yè)簽約率低以及滿意度低的‘雙低’情況,正好是就業(yè)市場和職前教育行業(yè)雙重痛點的反映。”在燈塔職前教育創(chuàng)始人羅華輝看來,就業(yè)市場的應屆畢業(yè)生求職者和雇主之間的痛點,主要是C端的應屆畢業(yè)生就業(yè)滿意度低,而B端的企業(yè)雇主同樣對初入職場的應屆畢業(yè)生雇員滿意度低的情況。
   羅華輝認為,求職就業(yè)本身是對應屆畢業(yè)生綜合全面的考察和檢驗,除了專業(yè)知識,還包括家庭、人生成長經(jīng)歷等,就業(yè)市場供過于求競爭激烈讓綜合考驗“難度不斷增大,門檻大大提高”,但面對職場,涉世未深的應屆畢業(yè)生很多時候都是“一份簡歷闖天下”的簡單方式來應對,存在著從認知到行動等五大方面的欠缺或不足,例如:自我、行業(yè)職業(yè)認知欠缺;信息爆炸,但求職就業(yè)有效信息渠道匱乏;職場基本專業(yè)技能、知識缺乏;求職準備時間投入不充分;缺乏職業(yè)發(fā)展規(guī)劃意識和能力……其中某一項欠缺或不足,都可能導致職場遭遇挫折或難以適應。“當大學生滿懷期望、理想進入職場之后發(fā)現(xiàn),現(xiàn)實職場與自己想象的不一樣,工作內容、氛圍環(huán)境讓自己喘不過氣來,一時間沒辦法適應,于是頻繁跳槽,不斷試錯,想尋找屬于自己心中理想的工作。這也是許多大學生在畢業(yè)之后短時間內不能穩(wěn)定下來的一個重要原因。”
   對于招聘企業(yè)B端,羅華輝認為用人企業(yè)對應屆大學畢業(yè)生職場新人滿意度低主要來自于三個方面,“首先是無足夠時間及資源投放新人培養(yǎng),再就是企業(yè)跟求職者之間在沒有深度的需求溝通前提下,難以招到合適的人才;在單靠模板化的簡歷來撒網(wǎng)式找工作,專業(yè)與工作內容不匹配等因素增加了職場新人的流動性。” 麥可思研究院發(fā)布的《2021年中國本科生就業(yè)報告》數(shù)據(jù)顯示,67%月入過萬的2015屆本科生畢業(yè)五年后從事的工作與專業(yè)相關,也就是說,33%的人從事了與專業(yè)無關工作。

   “燈塔職前教育也就是從留學歸國應屆畢業(yè)生這個百萬級目標客戶群體起步切入,解決就業(yè)市場供需兩端痛點”,羅華輝表示,國內應屆畢業(yè)生已經(jīng)達到千萬量級,回國就業(yè)學生人數(shù)也歷史性突破百萬人次,也就說明應屆畢業(yè)生C端的職前培訓需求顯著,就業(yè)市場的資源匹配優(yōu)化空間相當巨大!
   “作為護航職場新人‘第一步’的職前教育,目前我國相關企業(yè)數(shù)量僅約100家,且培訓服務方式較為傳統(tǒng),職前教育行業(yè)溫度的缺失,導致服務滿意度也低。”羅華輝認為,國內職前教育發(fā)展目前的現(xiàn)狀,首要因素還是國內家長存在著學校教育投入和初入職場的職前教育投入的意識偏差,大部分家長和應屆大學畢業(yè)生會比較重視學校教育和課堂知識學習,忽略學校畢業(yè)到進入職場這一過渡階段的培訓,由此導致應屆大學畢業(yè)生即使找了專業(yè)對口的工作,作為職場新人對工作內容往往也只停留在理論層面,缺乏實踐和投入,甚至缺乏基本的辦公通用技能。“這些顯然不是憑借某個職場評測系統(tǒng)給出一些冷冰冰的數(shù)據(jù)和判定結果,單靠這種數(shù)字化的流水線作業(yè)就可以解決的,更多需要職前教育培訓將重心放到個性化的服務層面上來,根據(jù)畢業(yè)生或職場新人具體的需求來針對性、個性化地提供職前培訓和咨詢來完成”。
   正是因為冰冷的數(shù)據(jù)和判定結果解決不了職場新人求職、初入職場最本質最底層的痛點,燈塔職前教育與傳統(tǒng)職前教育機構不同,基于個性化服務滿足初入職場群體具體的需求為前提,羅華輝通過資源整合進一步搭建起 “泛職前培訓與咨詢服務+信息匹配及推送平臺+智能教輔平臺”的職前教育平臺。
   燈塔職前教育提供的泛職前培訓與咨詢服務主要面向本碩博學生群體(包括留學生),為他們求職、申請碩博深造、創(chuàng)業(yè)提供服務,服務內容包括職場思維職業(yè)規(guī)劃、工作效率提升、專業(yè)及職業(yè)技能與素養(yǎng)、制定求職計劃、開拓跨行業(yè)人際關系網(wǎng)絡、對接高質量實習資源等;信息匹配及推送平臺主要是解決用人需求與招募人才之間的信息對稱,確保求職者、職場新人及用人單位之間在供需雙方有充分了解的前提下,達成就業(yè)關系;智能教輔平臺的作用在于提高學習專注力、培訓及教輔效果,目的是提高用人需求、人才、資源及信息匹配效率及精準度。

不做資本競逐的“行業(yè)網(wǎng)紅”
燈塔職前教育求“慢”的底層邏輯
   
近年來我國職前教育行業(yè)市場規(guī)模保持了高速增長的態(tài)勢。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示:2019年市場規(guī)模為21.2億元,較上年同比增長19.8%;2020年市場規(guī)模達到25億元,較上年同比增長18%。市場在高速擴容,但目前我國整個職前教育行業(yè)僅約百家相關企業(yè)不僅數(shù)量少,從行業(yè)競爭格局來看,也呈現(xiàn)梯隊化競爭格局,其中職夢、愛思益、UniCareer等行業(yè)頭部企業(yè)總市占率僅達20%左右。職前教育行業(yè)集中度較低,這也就為后來者提供了超越的可能。
   目前,從籌辦到正式運營,燈塔職前教育創(chuàng)立已一年有余。“目前咨詢及培訓師團隊已有近60人,講師團隊還在持續(xù)擴充中”,據(jù)羅華輝介紹,當前燈塔職前教育的創(chuàng)始團隊、咨詢及培訓講師均畢業(yè)于知名高校(大部分為香港高校)獲碩士乃至博士學位,任職于名企大廠且在不同行業(yè)有3到8年從業(yè)經(jīng)驗,“善于總結歸納經(jīng)驗,這是踏踏實實地把客戶非常認真非常到位地服務好的前提”。
   對于客戶流量,燈塔職前教育目前的創(chuàng)始團隊有著穩(wěn)定的自有資源,其中于香港已運作5年的安徒青年公寓是深度綁定的戰(zhàn)略合作方,居住者為內地來港留學青年,每年可為燈塔職前教育觸達1萬多客戶資源;其次燈塔職前教育搭建了面向港漂青年的主流新媒體圈層,已有港漂青年用戶接近20萬人次,并且每年以3萬多人次新增用戶的速度在持續(xù)增漲,以及內地各地區(qū)港漂青年同鄉(xiāng)會近萬會員,成為燈塔職前教育有著穩(wěn)定的用戶流量池。“青年公寓跟燈塔職前教育兩個項目同步推廣,成為穩(wěn)定的用戶來源支撐,也構建起燈塔職前教育‘精準客戶流量+渠道網(wǎng)絡’運營模式,做到互為促進。”羅華輝總結了兩個項目之間的關系。
   數(shù)十億的市場蛋糕以及高速發(fā)展的市場態(tài)勢下,發(fā)展良好的新興企業(yè)往往容易成為資本市場競逐的“網(wǎng)紅”。對此,羅華輝以很平靜心態(tài)給出的答案卻讓人頗為意外:燈塔職前教育暫時不會為了追求發(fā)展擴張的速度而引入資本,沒有融資后的發(fā)展速度負擔和壓力,做“慢公司”反而更能讓燈塔職前教育在當前的留學生市場當中安心地做好專業(yè)的事情,“踏踏實實地把客戶非常認真非常到位地服務好,本身就是一種價值,這就決定了燈塔職前教育需要沉下心來優(yōu)先做好服務”。
    “燈塔職前教育需要保持的是舒服地存在,”他認為,燈塔職前教育不用急于求快做大,就是對服務價值最好的掌控。強化個性化服務的深度,提高客戶滿意度,其本身就會成為品牌的長期價值。長期服務質量綁定衍生出來的價值,驅動口碑 “雪球式滾動”,不斷拓展出燈塔職前教育的行業(yè)和市場廣度,反而會是燈塔職前教育未來極大可能收獲到的意想不到的價值。

   目前,燈塔職前教育已成功入駐香港城市大學深圳研究院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心辦公。除了這個充滿創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氣息的空間,還有母校香港城市大學舉辦的「HK Tech 300」創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃集合了眾多有志創(chuàng)業(yè)的城大校友、城大科研專家資源,這些在羅華輝看來,都為燈塔職前教育提供著良好的發(fā)展土壤。眼前的羅華輝,傳遞給人的仍然是潮商腳踏實地的氣息。從服務做起也許一開始公司盈利并不會多,但他卻是眾多創(chuàng)業(yè)者中,難得的沒有幾多焦慮保持著從容淡定的人。

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